为什么提现手续费时高时低
一般情况下，区块网络的拥挤程度决定提现手续费的多少，提现手续费的多少与区块的拥堵情况成正比。 因此，即使是同一币种，根据网络拥堵的不同，矿工打包确认交易收取的矿工费不同，提现手续费也会有所波动。 1. 什么是矿工费？ 在数字货币的系统里，每一笔转账信息都将被记录在「账本」中，包括转出/转入的钱包地址、金额、时间等。 这个「账本」就是区块链记录，其特点是100%公开透明、独一无二。在「账本」...……
2025年4月18日 11:07
如何选择加密货币充币和提币的正确链类型？
对于初次使用加密货币的用户来说，将加密货币从一个钱包转移到另一个钱包可能会有些复杂。一个常见的错误是选择错误的链类型发送加密货币。为确保转账顺利完成，请务必确认您选择了正确的链类型。 为什么链类型很重要？ 加密货币代币只能在它们所基于的区块链上运行。每条区块链使用独特的加密技术，可以理解为每条链有自己的“语言”。在汇旺交易所，大多数加密货币的链类型会由系统自动选择，但对于部分代币，您需要手...……
2025年4月18日 11:05
为什么我的充币/提币被暂停？
汇旺交易所的充币和提币服务可能会因多种因素暂停，包括主网升级、钱包维护、硬分叉等。服务恢复时间因情况而异。在此期间，我们建议您耐心等待，或联系项目方团队获取更多帮助。以下是常见原因及应对建议： 1. 钱包维护/升级（充币/提币暂停） 原因：汇旺交易所定期维护或升级钱包，以提升服务质量、增强安全性。升级可能带来新功能，维护则解决技术问题并包括资产审计。 应对：请关注汇旺交易所的公告，了解预...……
2025年4月18日 10:59
错误充币的常见问题
1. 遗漏或错误的地址标签（Tag/Memo） 如果您在充币时忘记输入或输入错误的地址标签（Tag/Memo）（例如对于 BNB、XLM、XRP 等加密货币），您的充值将不会入账到您的汇旺交易所账户。地址标签（Tag/Memo）通常是确保充值正确分配到您账户的重要元素。如果您不确定为什么充币尚未入账，请立即联系汇旺交易所客服，即使恢复带有错误信息的充值在多数情况下是不可能的。 2. 充币/提...……
2025年4月18日 10:57
为什么我的提币尚未收到
1. 提币仍在处理中 请访问您的汇旺交易所账户，导航至右上角的「资产」。点击「提币」，然后向下滚动到「提币记录」以查看您的加密货币提币记录。如果「状态」显示交易正在「处理中」，请等待确认过程完成。 2. 提币已完成 如果「状态」显示为「已完成」，则确认您的资金已成功发送。点击查看交易详情。请使用提供的与接收的交易所或钱包核实交易状态。 在发起提币之前，请确保代币与接收平台/钱包及所选链类型的...……
2025年4月18日 10:56
提币失败的常见问题
1. 什么是「提币地址」？为什么系统显示「地址无效。请与收款人确认」？ 加密货币地址由与加密货币钱包相关联的唯一字母数字字符串组成，使得加密货币的发送和接收成为可能。它在区块链网络中充当定位器。 比方说，这是一个以太坊地址： 如果您输入的地址不正确，系统会显示错误信息「地址无效」。请再次与您的收款人确认地址和提币链类型。 提示：输入地址时，请务必使用复制粘贴或扫描二维码。避免手动输入，以防由...……
2025年4月18日 10:52
为什么我的充币尚未入账
1. 充币正在等待网络确认 您的充币交易尚未成功入账，原因可能是当前网络确认数未达到汇旺交易所系统规定的最低确认数量。 每种加密货币的网络确认要求可能不同，请耐心等待网络确认完成。 2. 存入了未上线的代币 在充币前，请务必参考充币&提币状态页面确认以下信息： - 汇旺交易所是否支持该代币 - 选择的链类型是否正确 注意： 若您存入的是未上线的代币或使用了不支持的链类型，可能会...……
2025年4月18日 10:49
如何从汇旺交易所提取加密货币
您可以通过 汇旺交易所网站或应用程序进行加密货币提币操作。 网站端操作指南 登录账户 进入 汇旺交易所官网，登录您的账户，并导航至右上角点击 「资产」，选择 「提币」。 选择币种与链类型 选择您想要提取的加密货币（如 USDT） 请务必确保链类型与您接收平台支持的链一致 错误的链类型可能导致资金无法恢复 输入提币信息 核对提币地址是否正确 输...……
2025年4月18日 10:47
如何在汇旺交易所上存入加密货币
您可以通过汇旺交易所官网或 移动应用程序进行加密货币充币操作。 网页端操作指南（Web） 登录账户 登录您的 汇旺交易所账户，点击右上角的 「资产」，然后选择 「充币」。 选择币种 在充币页面选择您希望充值的加密货币（例如：USDT）。 选择正确的链类型 仔细确认所选链类型与您提币平台的链类型一致。 错误的链类型可能导致资产永久丢失，无法恢复。 获取...……
2025年4月18日 10:45
内部转账相关问题
站内转账入口： 请在汇旺交易所 APP 中查看「资产」页面或快捷操作区域，即可进入站内转账功能页面。 常见问题解答（FAQ） Q：站内转账有没有金额限制？ A：有的： - 最低转账金额为 2 USDT - 最高转账金额请参考下图展示（如需图文版我们可为您制作） Q：刚转完一笔，下一笔是否需要等待？ A：不需要！ 您可以立即进行下一笔转账，无需等待冷却时间。 Q：如果用户收到空投奖励...……
2025年4月18日 10:43